Nauka języka niemieckiego

Skarga do biura podróży (Beschwerde an das Reisebüro)

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir haben in Ihrem Büro den eine Woche langen Aufenthalt auf Kreta gebucht. Reserviert haben wir ein Doppelzimmer auf höheren Etagen, Balkon und Blick aufs Meer. Leider entsprach das uns an Ort und Stelle angebotene Zimmer weit nicht den vereinbarten Bedingungen. Es lag im Erdgeschoß, ohne Balkon mit dem Blick auf den Hof, wo sich Kästen mit Müll befanden. Wir empfanden es als sehr lästig, weil die Kästen jeden Morgen um 5 Uhr entleert wurden, was wir natürlich deutlich mitbekamen.

Der Versuch, das Zimmer zu wechseln, war vergeblich. Es sollen keine anderen freien Zimmer im ganzen Hotel sein, was uns auch schriftlich bestätigt wurde. Wir möchten Sie bitten, uns die Hälfte der bezahlten Summe zurückzuzahlen, weil die uns angebotene Qualität der Unterkunft dem mit uns vereinbarten Preis bei weitem nicht entspricht.

Wir warten auf baldige Antwort.

Hochachtungsvoll,

XXXXXX

  1. Anlage: die schriftliche Bestätigung vom Hotel, dass es keine freien Zimmer gab

 

Lexik:

reservieren – rezerwowac

das Doppelzimmer – pokój dwuosobowy

auf höheren Etagen – na wyższych piętrach

der Blick aufs Meer – widok na morze

die Beilage – załącznik

den vereinbarten Bedingungen entsprechen – odpowiadać uzgodnionym warunkom

die Qualität – jakość

die Unterkunft – nocleg

 

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